Zásady pro doručování
Doručení
Poslední aktualizace: 8. října 2026
Doprava zdarma
Doprava je u každé objednávky zdarma. Je už započítaná v ceně, takže cena na stránce produktu je cena, kterou zaplatíte – v pokladně se nic nepřičítá.
Kam doručujeme
Doručujeme po celé Evropské unii a do vybraných dalších zemí. Aktuální seznam zemí najdete v pokladně.
Doba doručení
Doručení obvykle trvá 8–14 dní od objednávky. Jde o odhad: v rušných obdobích, například před Vánoci, může balík cestovat o něco déle.
Odkud zboží posíláme
Objednávky odesíláme přímo ze skladů našich dodavatelů, které mohou být mimo Evropskou unii. Proto doručení trvá déle než z místního skladu a objednávka s více kusy může dorazit ve více balících.
Sledování zásilky
Jakmile objednávku odešleme, pošleme vám e-mail s číslem pro sledování zásilky.
Clo a poplatky při dovozu
Cena, kterou zaplatíte v pokladně, je konečná. Při doručení v rámci Evropské unie byste neměli nic doplácet. Pokud po vás dopravce bude chtít další poplatky za dovoz, ozvěte se nám prosím dřív, než je zaplatíte, ať to můžeme vyřešit.
Při doručení mimo Evropskou unii se mohou uplatnit místní cla a daně, které hradí příjemce.
Zpožděné nebo ztracené balíky
Pokud vaše objednávka nedorazí do 30 dní, napište na moodly.lights@gmail.com. Můžete si vybrat mezi novým doručením a vrácením celé částky.
Doručovací adresa
Před objednáním si prosím adresu pečlivě zkontrolujte. Pokud ji potřebujete změnit, napište nám hned – změnit ji můžeme jen do odeslání objednávky.