Zásady pro doručování

Doručení

Poslední aktualizace: 8. října 2026

Doprava zdarma

Doprava je u každé objednávky zdarma. Je už započítaná v ceně, takže cena na stránce produktu je cena, kterou zaplatíte – v pokladně se nic nepřičítá.

Kam doručujeme

Doručujeme po celé Evropské unii a do vybraných dalších zemí. Aktuální seznam zemí najdete v pokladně.

Doba doručení

Doručení obvykle trvá 8–14 dní od objednávky. Jde o odhad: v rušných obdobích, například před Vánoci, může balík cestovat o něco déle.

Odkud zboží posíláme

Objednávky odesíláme přímo ze skladů našich dodavatelů, které mohou být mimo Evropskou unii. Proto doručení trvá déle než z místního skladu a objednávka s více kusy může dorazit ve více balících.

Sledování zásilky

Jakmile objednávku odešleme, pošleme vám e-mail s číslem pro sledování zásilky.

Clo a poplatky při dovozu

Cena, kterou zaplatíte v pokladně, je konečná. Při doručení v rámci Evropské unie byste neměli nic doplácet. Pokud po vás dopravce bude chtít další poplatky za dovoz, ozvěte se nám prosím dřív, než je zaplatíte, ať to můžeme vyřešit.

Při doručení mimo Evropskou unii se mohou uplatnit místní cla a daně, které hradí příjemce.

Zpožděné nebo ztracené balíky

Pokud vaše objednávka nedorazí do 30 dní, napište na moodly.lights@gmail.com. Můžete si vybrat mezi novým doručením a vrácením celé částky.

Doručovací adresa

Před objednáním si prosím adresu pečlivě zkontrolujte. Pokud ji potřebujete změnit, napište nám hned – změnit ji můžeme jen do odeslání objednávky.