Podmínky služby

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 13. října 2026

Tyto podmínky platí pro každou objednávku v online obchodě Moodly. Před objednáním si je prosím přečtěte.

1. Kdo jsme

Obchod provozuje:

Vojtěch Sedlák, podnikající pod označením Moodly

Adresa: Lazecká 537/19a, 779 00 Olomouc, Česká republika

IČO: 30114411

Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Není plátcem DPH.

E-mail: moodly.lights@gmail.com

„My“ a „nás“ v těchto podmínkách znamená prodávajícího uvedeného výše. Nejrychleji nás zastihnete e-mailem.

2. Zboží a ceny

Naše zboží popisujeme a fotíme co nejpřesněji. Přírodní materiály jako dřevo, kámen a bambus se kus od kusu liší a barvy mohou na vaší obrazovce vypadat trochu jinak.

Ceny jsou uvedeny v měně zvolené v obchodě. Cena, kterou vidíte, je konečná: zahrnuje dopravu i všechny příslušné daně. Platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

3. Objednávka

Po odeslání objednávky vám pošleme e-mail s potvrzením, že jsme ji přijali. Smlouva mezi vámi a námi je uzavřena ve chvíli, kdy vám objednávku potvrdíme e-mailem.

Pokud se ukáže, že zboží není dostupné, nebo bylo uvedeno se zjevnou chybou v ceně či popisu, bez zbytečného odkladu vám to oznámíme a vrátíme vše, co jste už zaplatili.

4. Platba

Platíte online v pokladně jedním ze způsobů platby, které jsou tam nabízeny. Platby zpracovávají naši poskytovatelé plateb; úplné údaje o vaší kartě nikdy nevidíme ani neukládáme.

5. Doručení

Doprava je u každé objednávky zdarma. Doručení obvykle trvá 8–14 dní od objednávky. Objednávky odesíláme přímo ze skladů našich dodavatelů, které mohou být mimo Evropskou unii, a objednávka s více kusy může dorazit ve více balících.

Pokud vaše objednávka nedorazí do 30 dní, napište nám. Můžete si vybrat mezi novým doručením a zrušením objednávky s vrácením celé částky. Podrobnosti najdete v našich zásadách doručení.

6. Vaše právo odstoupit od smlouvy (14 dní)

Pokud jste spotřebitel, můžete od nákupu odstoupit do 14 dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Jak na to, kdo platí vrácení a jak probíhá vrácení peněz, popisují naše zásady vracení zboží.

7. Vadné zboží a reklamace

Odpovídáme za to, že zboží je při převzetí bez vad. Pokud jste spotřebitel, máte práva z vadného plnění podle českého a unijního spotřebitelského práva. Zejména můžete uplatnit vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží.

Jak reklamovat: napište na moodly.lights@gmail.com číslo objednávky, krátký popis problému a přiložte fotku nebo video. Přijetí reklamace vám potvrdíme a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě.

Co můžete požadovat: opravu nebo výměnu. Pokud není možné ani jedno, pokud se vada opakuje nebo je vada podstatná, můžete požadovat přiměřenou slevu, nebo od smlouvy odstoupit a dostat peníze zpět. Pokud je reklamace oprávněná, uhradíme vám i účelně vynaložené náklady spojené s reklamací, například poštovné.

Co není vada: běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávnou instalací, nevhodným používáním, úpravou nebo nehodou a přirozené rozdíly materiálů popsané v článku 2.

Tato práva platí vedle vašeho práva odstoupit od smlouvy do 14 dní.

8. Bezpečná instalace a používání

Závěsná, stropní a pevně připojená nástěnná svítidla musí k elektroinstalaci připojit kvalifikovaný elektrikář. Řiďte se návodem dodaným k výrobku. Pokud popis výrobku neuvádí jinak, jsou naše svítidla určena jen do interiéru.

9. Osobní údaje

Jak nakládáme s vašimi osobními údaji, popisují naše zásady ochrany osobních údajů.

10. Stížnosti a spory

Když se něco pokazí, ozvěte se nejdřív nám – chceme to napravit.

Pokud se nedohodneme, můžete jako spotřebitel využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce, www.coi.cz, která je zároveň orgánem dozoru nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele. Pokud žijete v jiném státě EU, může vám pomoci také Evropské spotřebitelské centrum ve vaší zemi.

Tyto podmínky se řídí českým právem. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiném státě EU, zůstává vám ochrana podle kogentních spotřebitelských předpisů státu, kde žijete.